Kirjosarven verkkokauppa (Y-tunnus 2962018-2, Mossdalintie 38, 25700 KEMIÖ, 0400879182, info@kirjosarvi.fi ) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tilaaminen toisen nimissä on kielletty, älä täytä toisen henkilön tietoja sivulle. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Olet vastuussa rekisteröidystä asiakastilistäsi, älä luovuta tilin tietoja kenellekkään, jos epäilet tilin väärinkäyttöä sinun tulee ottaa Kirjosarveen yhteyttä mahdollisimman nopeasti.
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen jos ja kun pidämme sitä tarpeelliseksi.
Verkkokaupassa maksupalvelun tarjoaa Klarna Checkout. Klarna Checkout pitää sisällään kaikki Klarnan tarjoamat maksutavat:
-Maksa nyt (Pay Now) - Voit maksaa tuotteet tilauksen yhteydessä kortilla tai verkkopankkimaksulla
-Maksa myöhemmin (Pay Later) - Voit valita tilaukselle 14 vuorokauden maksuajalla olevan laskun
-Pilko maksut (Slice It) - Voit valita myös luotollisen maksutavan, jossa voit maksaa tilauksen erissä.
Luotollisten maksutapojen ehdot löydät osoitteesta https://www.klarna.com/fi/ehdot/ ( fi ja sve)
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla, valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postitse, lähetystunnuksella varustettuna. Toimitustapavaihtoehdot ovat tällä hetkellä postipaketti valitsemaasi noutopaikkaan tai kotiin kuljetettuna ostin kotipakettina. Otathan huomioon että Klarna Checkoutin ehtojen mukaisesti noutopisteen on oltava lähimpänä Klarnan hyväksymää osoitetta tai kymmenen (10) kilometrin säteellä Klarnan hyväksymästä osoitteesta.
HUOM! Lunastamatta jätetystä paketista, perimme palautuksesta koituvat postikulut. Muista että posti säilyttää lähetyksiä vain 7 päivää.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen noin 3-6 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä jos nämä vaikuttavat toimitusaikaan. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Sesonkiaikoina kuten ennen joulua kannattaa varautua pitempiin toimitusaikoihin postin ja Smart-Postin automaattien ruuhkautumisen takia.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti mainittuun osoitteeseen tai sähköpostiin. Jos paketti on vioittunut tai kadonnut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin. Riitatilanteessa pyritään ratkaisemaan asia ensikädessä keskustelemalla, tarvittaessa asia viedään eteenpäin kuluttajasuojalle tai vastaaville tahoille riidan lajista riippuen.
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme niin selvitetään asia mahdollisimman pian. Ystävällisesti tarkista Yhteystiedod-sivulta ohjeet asiakaspalvelun tavoittamiseen.
