|

Yli 50 euron tilaukselle ilmainen toimitus!

Toimitusehdot

Kirjosarven verkkokauppa (Y-tunnus 2962018-2, Mossdalintie 38, 25700 KEMIÖ, 0400879182, info@kirjosarvi.fi ) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Tilaaminen 

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen jos ja kun pidämme sitä tarpeelliseksi.


Maksaminen ja maksutavat

Verkkkokaupassa maksupalveluntarjoana toimii Klarna Checkout. Klarna Checkout pitää sisällään kaikki Klarnan tarjoamat maksutavat:

-Maksa nyt (Pay Now) - Voit maksaa tuotteet tilauksen yhteydessä kortilla tai verkkopankkimaksulla

-Maksa myöhemmin (Pay Later) - Voit valita tilaukselle 14 vuorokauden maksuajalla olevan laskun

-Pilko maksut (Slice It) - Voit valita myös luotollisen maksutavan, jossa voit maksaa tilauksen erissä.


Luotollisten maksutapojen ehdot löydät osoitteesta https://www.klarna.com/fi/ehdot/.


Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut 

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla, valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset postitse, lähetystunnuksella varustettuna. Toimitustapavaihtoehdot ovat tällä hetkellä postipaketti valitsemaasi noutopaikkaan. Otathan huomioon että Klarna Checkoutin ehtojen mukaisesti noutopisteen on oltava lähimpänä Klarnan hyväksymää osoitetta tai kymmenen (10) kilometrin säteellä Klarnan hyväksymästä osoitteesta.

HUOM! Lunastamatta jätetystä paketista, perimme palautuksesta koituvat postikulut. Muista että posti säilyttää lähetyksiä vain 7 päivää.


Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen noin 3-6 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä jos nämä vaikuttavat toimitusaikaan. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Sesonkiaikoina kuten ennen joulua kannattaa varautua pitempiin toimitusaikoihin postin ja Smart-Postin automaattien ruuhkautumisen takia.


Peruutusoikeus ja palautusehdot 

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.
Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu tai jos kyse on sähköisesti toimitettava digitaalinen sisältö 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille ( Kirjosarvi, 2962018-2, Mossdalintie 38, 25700 KEMIÖ, 0400879182, Info@kirjosarvi.fi) päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Seuraavat tiedot tulee antaa peruuttamisilmoituksessa:

  • Vastaanottaja ( Kirjosarvi, Suomenkulmantie 452, 25700 KEMIÖ, 0400879182, Info@Kirjosarvi.fi)
  • Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista / seuraavan palvelun suorittamista:
  • Tilauspäivä, ja jos kyse tavarasta eikä digitaalisesta tuotteesta myös vastaanottopäivä
  • Kuluttajan nimi
  • Kuluttajan osoite
  • Kuluttajan allekirjoitus (vain jos lomake täytetään paperimuodossa ja lähetetään postitse)
  • Päiväys

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.  HUOM! Lunastamatta jätetystä paketista, perimme palautuksesta koituvat postikulut. Muista että posti säilyttää lähetyksiä vain 7 päivää.


Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme jos peruutusoikeuden ehdot täyttyy ja tuotteet on palautettu / todistettavasti annettu postin lähetettäväksi.

Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittaneet luotettavalla tavalla lähettäneenne tavaran takaisin.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista, jotka ovat 5,90euroa (Postin s-kokoinen paketti, verkossa maksettuna).

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Jos sopimus koskee muuta kuin digitaalista sisältöä koskevan palvelun suorittamista, ja olette pyytänyt palvelun suorittamista ennen peruuttamisajan päättymistä, teidän on maksettava meille peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä sopimuksen täyttämiseksi tehdystä suorituksesta kohtuullinen korvaus. Esimerkki: Jos osallistut kurssille ja päätät käyttää peruuttamisoikeuttasi 3 kurssikerran jälkeen, teidän on maksettava korvaus jo käytetyistä palveluista.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti mainittuun osoitteeseen tai sähköpostiin. Jos paketti on vioittunut tai kadonnut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin. Riitatilanteessa pyritään ratkaisemaan asia ensikädessä keskustelemalla, tarvittaessa asia viedään eteenpäin kuluttajasuojalle tai vastaaville tahoille riidan lajista riippuen.


Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme niin selvitetään asia mahdollisimman pian.